Tham khảo

Quy định sử dụng 66ub — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của 66ub, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản 66ubThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo pháp luật địa phươngCập nhật điều khoản sẽ được thông báoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
66ub Quy định sử dụng 66ub — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Chọn kênh phù hợp với bạn nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu xác minh. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch liên quan đến điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các tình huống điều khoản phổ biến — kiểm tra ở đây trước khi gửi yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Cách 66ub bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng gắn liền với cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong phạm vi quy định hiện hành.

Bảo mật thông tin

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân sai lệch. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hỏi nhiều nhất về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về điều khoản tài khoản, quyền yêu cầu và cách xử lý các tình huống phổ biến.

Có. Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn truy cập và đăng ký tài khoản, bất kể bạn đã thực hiện giao dịch hay chưa.

Không. Chính sách yêu cầu ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba có thể bị từ chối.

Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất vài ngày trước khi có hiệu lực. Hãy kiểm tra email thường xuyên.

Tuỳ mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng dẫn kháng nghị nếu có.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo nghĩa vụ lưu trữ pháp lý hiện hành.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.